12月26日，記者從銀川市公安局金鳳區分局了解到，該局今年排查化解各類矛盾糾紛1200余起，調處成功率達96%。

　　12月10日，因樓上鄰居家漏水導致自家頂棚、墻面損壞，雙方為賠償修復問題多次發生爭執，家住金鳳區臨閱家園小區的王先生到滿城北街派出所求助。了解情況后，社區民警聯合社區綜治中心、住建局組成調解小組，與王先生一起到鄰居家協調解決問題，由住建局維修工排查漏水問題并進行維修。社區民警還協調住建局，為王先生提供一處廉租房暫時居住。在大家的耐心調解下，雙方最終確定維修價格，就賠償維修事宜達成一致。

　　針對近年來矛盾糾紛主體多元化、性質多元化、內容復雜化的特點，金鳳區公安分局各派出所發動轄區黨員、網格員、志愿者、外賣員等群防群治力量，為群眾提供“365天×24小時”的調解服務。目前共組建各類群防群治隊伍130余支。

　　12月20日，金鳳區長城中路派出所寶湖警務室開展矛盾糾紛走訪排查化解工作，在走訪中獲悉，文苑小區一樓居民投訴樓上經常有雜物落下，非常危險。網格警仔細排查，發現7樓某住戶陽臺放置雜物，存在安全隱患。社區民警了解得知，劉奶奶常年住在農村小院，經常撿廢品賣錢，被兒子接到城里后，就將撿來的廢品放在陽臺。隨后，社區民警向劉奶奶講解了高空拋物、墜物的危害，劉奶奶意識到自身問題，在社區民警的幫助下，收拾了陽臺上的雜物，并向樓下居民承認錯誤。

　　長城中路派出所創新推出“睦鄰客廳”微網格治理體系，堅持“小區就是大家庭”的理念，有糾紛大家一起解決。11月20日，五里湖畔小區一居民因在家使用跑步機噪音擾民引發樓下鄰居不滿。經民警和樓內群眾勸解，雙方各讓一步，樓上住戶承諾在固定時間一天使用2次跑步機，左鄰右舍主動送給其海綿墊，雙方握手言和。

　　近年來，金鳳區公安分局社區民警由“下社區”變為“在社區”“懂社區”“融社區”，充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，做到警情快速響應，服務群眾更加溫情，為轄區群眾點亮“平安燈”。